CHÍNH SÁCH NGƯỜI DÙNG HỆ SINH THÁI DỊCH VỤ USOLUTION
Ngày hiệu lực: Ngày 06 tháng 07 năm 2025
Phiên bản: 1.0
Chào mừng bạn đến với hệ sinh thái các giải pháp công nghệ của Công Ty Cổ Phần Quốc Tế UVentures (“UVentures”, “Chúng tôi”).
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, ứng dụng hoặc dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn (“Người dùng”) đồng ý và chấp nhận chịu sự ràng buộc của tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Người dùng này (“Chính sách”).
Chính sách này áp dụng cho tất cả Người dùng được cấp quyền bởi các đối tác doanh nghiệp của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi sử dụng.
PHẦN 1: ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Điều 1. Định nghĩa
- Dịch vụ: Là toàn bộ các sản phẩm, phần mềm, ứng dụng (di động hoặc web) và nền tảng công nghệ do UVentures phát triển và cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hệ thống ERP, eCom, Booking, POS, và UApp.
- Khách hàng Doanh nghiệp: Là tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân (ví dụ: chủ cửa hàng, công ty) đã ký kết hợp đồng với UVentures để sử dụng Dịch vụ.
- Người dùng: Là các cá nhân, bao gồm nhân viên, quản lý, được Khách hàng Doanh nghiệp cấp quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ để thực hiện các nhiệm vụ công việc.
- Tài khoản: Là tài khoản truy cập Dịch vụ được cấp riêng cho mỗi Người dùng, bao gồm thông tin xác thực như tên đăng nhập và mật khẩu.
- Dữ liệu Khách hàng: Là tất cả dữ liệu, thông tin được Khách hàng Doanh nghiệp và Người dùng của họ tải lên, nhập vào hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
Điều 2. Tài khoản và Bảo mật
2.1. Cấp phát và Quản lý Tài khoản: Tài khoản Người dùng được tạo, cấp phát và quản lý bởi Khách hàng Doanh nghiệp (ví dụ: người quản lý của bạn). Người dùng không được tự ý tạo tài khoản.
2.2. Trách nhiệm Bảo mật của Người dùng:
a) Bạn có nghĩa vụ bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (mật khẩu, mã OTP) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
b) Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho mọi hoạt động và giao dịch phát sinh từ Tài khoản của mình.
c) Bạn phải thông báo ngay lập tức cho Khách hàng Doanh nghiệp hoặc bộ phận hỗ trợ của UVentures khi phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào Tài khoản.
Điều 3. Quy định Sử dụng Dịch vụ
3.1. Mục đích Sử dụng: Người dùng chỉ được phép sử dụng Dịch vụ cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, tuân thủ các quy trình và chính sách do Khách hàng Doanh nghiệp quy định.
3.2. Các Hành vi bị Nghiêm cấm:
a) Sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, gian lận hoặc gây tổn hại đến quyền lợi của UVentures, Khách hàng Doanh nghiệp hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
b) Cung cấp thông tin sai lệch, tạo các giao dịch không có thật hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của dữ liệu trên hệ thống.
c) Cố gắng can thiệp, sửa đổi, dịch ngược mã nguồn, phá vỡ các biện pháp bảo mật hoặc gây quá tải cho hạ tầng của Dịch vụ.
d) Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ mã độc nào gây hại cho hệ thống.
e) Sử dụng Tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng Tài khoản của mình.
Điều 4. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ các quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ, bao gồm mã nguồn, thiết kế, logo, giao diện và tài liệu liên quan, là tài sản độc quyền của UVentures. Việc cấp quyền sử dụng Dịch vụ không đồng nghĩa với việc chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.
Điều 5. Tạm ngừng và Chấm dứt Quyền truy cập
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
a) Khi có yêu cầu từ Khách hàng Doanh nghiệp (ví dụ: khi bạn không còn là nhân viên).
b) Khi bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này.
c) Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Điều 6. Giới hạn Trách nhiệm
6.1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (“as is”). UVentures không đảm bảo Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi.
6.2. UVentures không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa Người dùng và khách hàng của họ, hoặc giữa Người dùng và Khách hàng Doanh nghiệp.
6.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của UVentures đối với các thiệt hại trực tiếp sẽ được giới hạn theo các điều khoản trong hợp đồng đã ký với Khách hàng Doanh nghiệp.
PHẦN 2: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam.
Điều 7. Vai trò và Trách nhiệm Xử lý Dữ liệu
Chúng tôi làm rõ vai trò của UVentures đối với dữ liệu của bạn:
- Với vai trò là Bên Xử lý Dữ liệu: Đối với Dữ liệu Khách hàng (ví dụ: thông tin giao dịch bạn nhập vào hệ thống POS, thông tin khách mua hàng trên U-eCom), UVentures hoạt động với tư cách là Bên Xử lý Dữ liệu thay mặt và theo chỉ thị của Khách hàng Doanh nghiệp. Trong trường hợp này, Khách hàng Doanh nghiệp là Bên Kiểm soát Dữ liệu và chịu trách nhiệm cao nhất về tính hợp pháp của việc thu thập và xử lý dữ liệu đó.
- Với vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu: Chúng tôi kiểm soát dữ liệu cá nhân của Người dùng mà chúng tôi thu thập trực tiếp để phục vụ việc quản lý tài khoản và vận hành hệ thống (ví dụ: tên, số điện thoại, email đăng nhập, thông tin thiết bị).
Điều 8. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu
8.1. Dữ liệu do Khách hàng Doanh nghiệp Kiểm soát: Chúng tôi xử lý Dữ liệu Khách hàng chỉ nhằm mục đích duy nhất là cung cấp các tính năng của Dịch vụ theo hợp đồng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng của mình.
8.2. Dữ liệu do UVentures Kiểm soát: Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích:
* Vận hành Dịch vụ: Xác thực tài khoản, duy trì hoạt động và đảm bảo an ninh hệ thống.
* Hỗ trợ Kỹ thuật: Liên hệ và giải đáp các thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật.
* Cải tiến Sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (không bao gồm nội dung chi tiết) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
* Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu.
8.3. Dữ liệu Vị trí: Một số Dịch vụ có thể yêu cầu quyền truy cập dữ liệu vị trí để phục vụ các tính năng chống gian lận hoặc chấm công. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập dữ liệu này khi có sự cho phép rõ ràng từ bạn thông qua cài đặt của thiết bị.
Điều 9. Chia sẻ Thông tin
9.1. Chia sẻ với Khách hàng Doanh nghiệp: Dữ liệu liên quan đến hoạt động công việc của bạn trên Dịch vụ (ví dụ: báo cáo doanh thu, lịch sử giao dịch) sẽ được chia sẻ và thuộc quyền truy cập của Khách hàng Doanh nghiệp.
9.2. Chia sẻ với các Đối tác Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đã qua thẩm định để cung cấp các tính năng tích hợp (ví dụ: cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển) hoặc các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (ví dụ: FPT, CMC, AWS). Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
9.3. Chia sẻ theo Yêu cầu Pháp lý: Khi có yêu cầu từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 10. Quyền của Chủ thể Dữ liệu (Người dùng)
10.1. Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Điều 9, Nghị định 13/2023/NĐ-CP (quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, khiếu nại…).
10.2. Cách thực hiện quyền:
a) Đối với dữ liệu do UVentures kiểm soát (ví dụ: thông tin tài khoản của bạn), bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin tại Điều 13 để thực hiện quyền của mình.
b) Đối với dữ liệu do Khách hàng Doanh nghiệp kiểm soát (ví dụ: dữ liệu về ca làm việc, doanh số), bạn cần liên hệ trực tiếp với Khách hàng Doanh nghiệp (người quản lý của bạn) để thực hiện quyền. UVentures sẽ hợp tác và cung cấp các công cụ cần thiết để hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp thực hiện các yêu cầu này.
Điều 11. An toàn và Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS) và khi lưu trữ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò, và thường xuyên rà soát, kiểm tra an ninh hệ thống.
Điều 12. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn thông qua Dịch vụ hoặc các kênh liên lạc khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Điều 13. Thông tin Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ:
- Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Quốc Tế UVentures
- Địa chỉ: Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email hỗ trợ: hello@uventures.io
- Số điện thoại: 098 786 88 68
Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình số hóa.
Subscribe our newsletter
Quick Link
Support
Địa chỉ
72 Le Thanh Ton, Saigon, HCMC, Vietnam
Liên hệ